|
|
|
|
|
Nationale Rufnummern auf einen Blick
0800
Mit 0800 Servicerufnummern sind Sie für Ihre Kunden kostenfrei erreichbar! Sie als Anbieter übernehmen die Telefonkosten und bieten einen idealen Service zur Kundenbindung und -gewinnung.
0180
0180-Servicerufnummern sind ideal für kostengünstige Serviceangebote von denen sowohl der Anrufer, als auch Sie als Angerufener profitieren. Der Anrufer trägt je nach Tarif den kompletten oder zumindest den wesentlichen Kostenanteil. Für jeden Zweck der passende Tarif - mit 5 unterschiedlichen Tarifen. Auch aus dem Ausland erreichbar.
0900
Die Rufnummer mit Bezahlfunktion. Ihre 0900 Servicerufnummer lässt innerhalb eines vorgegebenen Rahmens individuell flexibel tarifieren. Die neuen Dienstekennziffern ermöglichen eine eindeutige Zuordnung: 0900-1 für Informationsdienste, 0900-3 für Unterhaltungsdienste, 0900-5 für sonstige Dienste (z.B. Dating-Hotlines) und 0900-9 für Dialer
0137
Die 0137 Nummern sind der Profi-Zugang für telefonischen Massenverkehr, um zum Beispiel Zuschauer, Hörer oder Leser per Meinungsumfragen oder Abstimmungen (Votings) enger an sich zu binden oder neue Kunden z.B. über Gewinn- oder Tippspiele auf sich aufmerksam machen.
Internationale Rufnummern auf einen Blick
0800
Sie möchten Ihren Kunden in einzelnen Ländern einen exzellenten Service bieten, möchten kostenfrei für Ihre Kunden erreichbar sein? Über unsere Partner bieten wir Ihnen in vielen Ländern 0800 Servicerufnummern. So können Sie zum Beispiel in Österreich und der Schweiz jeweils eine 0800 Nummer erhalten, damit Ihre dortigen Kunden Sie kostenfrei erreichen.
00800
Die 00800 Servicerufnummer ist eine internationale Servicerufnummer, mit der Sie in allen Ländern, die Sie hierfür freischalten lassen, mit der gleichen Nummer auftreten.
Haben Sie Interesse an weiteren ausländischen Lösungen für Servicerufnummern? Fragen Sie uns einfach: 0180 330 20 330*
Ihre Vorteile mit einer Servicerufnummer
Die durchwahlfähige Servicerufnummer
Bestell-Hotline, Kundenbuchhaltung, Reklamationsabteilung, Support-Hotline .... mit einer durchwahlfähigen Servicerufnummer landet Ihr Anrufer gleich in der richtigen Abteilung. Es sind bis zu 3-stellige Durchwahlnummern umsetzbar. So könnte die Nummer aussehen :
0800 XX YYY XX – 0 Zentrale; – 1 Kundenbuchhaltung; – 2 Support-Hotline ...
Eine durchwahlfähige Servicerufnummern kann auch auf unterschiedliche Standorte geroutet werden, z.B.
0800 XX YYY XX – 00 für Hamburg; – 10 für München; – 20 für Berlin ...
Routing
Mit den vielen Routingoptionen erzielen Sie eine optimale Anrufverteilung ! Sie können Ihr Routing zum Beispiel nach Vorwahlbereichen, nach Wochentagen (mit Berücksichtigung der Feiertage), nach Uhrzeit , nach Quoten (in %) und mit Überlauffunktionalität (bei besetzt auf anderes Ziel) gestalten.
Sie haben Fragen zur Ausplanung Ihres individuellen Routings und den Möglichkeiten ? Sprechen Sie mit uns, wir erarbeiten gerne mit Ihnen zusammen Ihr optimales Routing. Optional steht Ihnen ein Routingmanager zur Verfügung, so dass Sie das Routing eigenständig abändern können.
ACD
Bei größerem Bedarf an Routingvariationen empfehlen wir Ihnen eine netzbasierte virtuelle ACD, mit der Sie z.B. CallCenter Funktionalitäten nachbilden können. Die Steuerung erfolgt webbasiert.
Ansagedienste / Warteschleifen, IVR, Anrufqualifizierung
Ob Warteschleife, Ansage vor Melden, Auswahlmenüs, Vorqualifizierung durch Abfrage (z.B. PLZ) oder… mit den Audiotexanwendungen optimieren Sie Ihre Servicehotline individuell. Es steht Ihnen eine große Auswahl an Möglichkeiten zur Verfügung.
Fax2Mail / Voice2Mail
Auf Wunsch empfangen Sie auf Ihrer Servicerufnummer eingehende Faxe per eMail. Ebenso ist ein netzbasierter Anrufbeantworter möglich, bei dem Ihnen die hinterlassenen Nachrichten ebenfalls an die von Ihnen gewünschte eMail gesandt werden.
Statistiken
Mit den umfangreichen Statistiken erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Erreichbarkeit und Effektivität Ihrer Serviceline.
>>>Kontakt:
Jede erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt für uns mit einem Gespräch. So erfahren wir, welche Lösung Sie benötigen, und umso besser werden Sie beraten: bei der Analyse, Planung, Realisierung und während der Anwendung. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf :
 per Hotline unter 0180 330 20 330*
per Fax an die 0180 330 20 339*
*9 Cent/ Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab 1.3.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.
per eMail an support@brauner-telecom.de
per Post an Brauner Telecom – Postfach 1208 – 25502 Itzehoe
oder per Kontaktformular :
|
|
|
|
|
|
|
